Долг Эксперт - федеральная
финансово-юридическая компания
Находимся на рынке с 2019 года. Предоставляем комплексные услуги по списанию долгов граждан через процедуру финансовой несостоятельности на основании ФЗ №127. Входим в топ-10 компаний по банкротству. Сейчас в компании работает более 100 сотрудников. Учитывая ситуацию в стране, спрос на услуги компании только набирает обороты. Пока другие компании сокращают сотрудников, мы гарантируем стабильность и своевременные выплаты.
Руководитель колл-центра / контактного центра
Обязанности:
Вместе построим проект, которым будем гордиться!
Руководитель колл-центра / контактного центра
Обязанности:
- Управление отделом ассистентов (операторов), выполнение плановых показателей отдела;
- Планирование и контроль работы отдела (постановка задач, составление листов контроля, прослушивание записей разговоров, корректировка и обучение сотрудников, контроль трафика: звонки, заявки, встречи);
- Формирование и построение отдела (подбор персонала, обучение, адаптация, соблюдение корпоративных стандартов и культуры, мотивация сотрудников, составление и ведение графика работы отдела);
- Выполнение плановых показателей отдела (цель звонков - назначение встреч потенциального клиента и сотрудника отдела продаж в офисе);
- Аналитика данных по результату работы отдела (еженедельно), составление отчетности по результатам работы всего направления (ежемесячно);
- Образование высшее;
- Опыт работы в аналогичной должности от 2х лет;
- Отличные знания техники продаж, умение работать с возражениями и разрешать конфликтные ситуации;
- Обладание лидерскими качествами, умение влиять на результаты команды. Умение обучать, мотивировать и поддерживать командный дух;
- Опыт управления персоналом от 10 человек;
- Место работы: ул. Пришвина, 8, корп. 2, БЦ «РТС» Алтуфьевский;
- График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00;
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Заработная плата: фиксированный оклад + KPI (Совокупный доход 150 000);
- Карьерный, профессиональный и личностный рост.
Вместе построим проект, которым будем гордиться!
Ознакомиться с вакансией на сайте HeadHunter
WhatsApp
Написать HR-менеджеру